「価格競争から抜け出したい」多くの企業が一度はそう考えたことがあるのではないでしょうか。しかし、同じような商品、同じようなサービス、同じような売り方をしていれば、最後に比較されるのは価格です。機能や品...

「なぜ買うのか」より「なぜ買わないのか」を考える企業が持続的に成長していくためには、既存顧客との関係を深めることと同時に、新しい顧客との接点をつくり続ける必要があります。既存顧客の満足度を高め、継続的...

アメリカが進化させた「体験を経済に変える力」今回のアメリカ東海岸視察では、小売流通に加え、スポーツやミュージカル、ライブ音楽など、アメリカを代表するエンターテインメントに触れる機会がありました。その中...

今回のNY・NJ小売流通視察では、貸切車で主要スーパーマーケットを巡り、各社の経営・店舗戦略を比較しました。まずは、全体像が分かる比較表をご覧ください。同じスーパーマーケットでも、価格で勝負する企業、...

先日、創業47年を迎える銀座もとじの会長サロンにお招きいただきました。今回の開催は、会長が47年間の歩みを綴った自伝『約束』の出版を記念した特別な会。会場には、その長い歴史の中で出会った珠玉の作品が並...