成長期の失敗から学んだこと会社を経営するうえで、私が大切にしている指標の一つがあります。粗利販管費率です。なぜこの数字を大切にしているのか。理由はシンプルで、過去にこの数字で失敗した経験があるからです...

今年の1月から、社内で「パーパスカフェ」という取り組みを続けています。ブランドブックを片手に、私が淹れたコーヒーを飲みながら会社のパーパスやミッション、ビジョン、バリューについて社員と語り合う時間です...

「価格競争から抜け出したい」多くの企業が一度はそう考えたことがあるのではないでしょうか。しかし、同じような商品、同じようなサービス、同じような売り方をしていれば、最後に比較されるのは価格です。機能や品...

「なぜ買うのか」より「なぜ買わないのか」を考える企業が持続的に成長していくためには、既存顧客との関係を深めることと同時に、新しい顧客との接点をつくり続ける必要があります。既存顧客の満足度を高め、継続的...

アメリカが進化させた「体験を経済に変える力」今回のアメリカ東海岸視察では、小売流通に加え、スポーツやミュージカル、ライブ音楽など、アメリカを代表するエンターテインメントに触れる機会がありました。その中...